四川省中國青年旅行社有限公司金牛分社招聘信息及崗位職責

一、平臺運營（3000-8000）

1）、負責公司天貓、馬蜂窩等OTA平臺的運營、管理、推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，帶領團隊完成店鋪銷售目標；

2）、負責公司現有商品中選定推廣商品，商品推廣方案策略制定，營銷方案制定及執行，通過策劃各類活動，結合各種互聯網資源有限的提升店鋪的知名度，聚齊流量和人氣，形成銷售。

3）、協助推廣、文案，在配合美工工作下做好整體頁面規劃，上架制作好的商品和調整商品

4）、店鋪日報、周報、月報數據統計和報表制作

5)、負責公司淘寶店鋪的整體推廣工作，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成公司的目標銷售額；

6）、 策劃、制定和實施網絡店鋪及產品推廣方案；

7）、通過對行業銷售趨勢、競爭對手、自身店鋪的各項推廣數據收集與提出初步分析建議，總結經驗，為達到銷售業績提供決策；

二、美工設計（3000-6000）

1）、負責店鋪的產品優化,包括產品描述,頁面設計,分類設計等,以提高產品轉化率。

2）、負責不定期對淘寶網店店鋪裝修,版面調整,分類等。

3）、負責店鋪日常維護、產品更新,能獨立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力、產品銷量。

4）、負責對店鋪的宣傳頁,產品專題頁,店面促銷頁面等進行美工設計

5）、負責對公司官網、APP、導游旗、品牌宣傳等圖片設計。

三、文案編輯（3000-8000）

1）、熟悉各個銷售渠道商品的銷售規則，對公司商品描述的編寫和修飾。

2）、負責旅游線路的促銷活動文案的構思和編寫。

3）、負責公司旅游線路產品文案撰寫、產品包裝、旅游線路的攻略軟文撰寫。

4）、負責微博、微信公眾號、微淘、馬蜂窩攻略、淘寶達人、以及其他社區文章的撰寫

5）、負責搜集、整理并分析競爭品牌的推廣資料，制定有效的推廣對策方案，并且落地執行

5）、負責各大旅游景區的新聞、公告等轉發及軟文撰寫。

四、客服主管（3000-6000）

1）、負責帶領銷售團隊制定平臺方案，完成銷售指標；

2）、負責制定、修改并推動實施客戶服務流程及規范制度； 

3）、負責帶領客服團隊處理日常客戶咨詢、解答及投訴； 

4）、負責定期整理搜集客戶反饋，消費者滿意度的跟進及分析，進行客戶需求分析，并安排制定和實施CRM客戶關系管理； 

5）、負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核，全方位優化服務質量； 

6）、負責帶領執行促銷活動，并進行分析和總結，及時反饋促銷結果。

五、平臺客服（2200-6000元）

1）、通過各個平臺的聊天工具在線為顧客解答問題、回復咨詢，引導顧客促成銷售； 

2）、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；

3）、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查等，做好售后服務工作。

4）、促成客戶成交，錄入客戶信息進入公司的旅游管理系統，銜接計調安排客戶出行事宜

六、定制師（2500-6000元）

1）、根據根據平臺定制客戶不同的需求，為客戶提供高品質的特色旅行產品以及私人定制旅行服務，制定出符合旅行者品位和個性的旅行。

2）、根據行程安排，配合操作團隊預訂機票、酒店、車導、活動等工作;并且解決客戶行前、行中、行后各種疑問

3）、為客戶提供全程咨詢服務；通過IM、微信、電話解答問題、回復咨詢、促成客戶成交

4）、平臺訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中遇到疑問解答

5）、根據定制平臺規則要求，嚴格按照平臺規則要求服務所有客戶。

七、業務銷售
   要      求：吃苦耐勞,有交強的責任心,服從管理,有無工作經驗均可.
   工作地址：成都及四川二級城市中心,最好是當地人
   薪     資：  面議,可實行基本工資+計件,下可保底,上不封頂    
請發簡歷致QQ郵箱:313800888.微信添加13708016106
                                                                                                                                       四川省中國青年旅行社有限公司金牛分社